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常见问题

1. 常见问题:优惠券是怎么使用的?

回复:您好,优惠券是只有会员才能使用的,同时您要查看优惠券的使用说明和使用期限,符合条件就能使用,并且只能购买正价商品才能使用,不能和其他优惠活动一起使用,您可以在结算页面的时候输入优惠券编码,然后点击使用优惠券,系统会自动抵扣您相应的优惠券金额,祝您购物愉快!


2. 常见问题:为什么我的优惠券不能用?

回复:您好,麻烦您查看下您查看优惠券的使用说明和使用期限,符合条件就能使用,并且只能购买正价商品才能使用,不能和其他优惠活动一起使用,祝您购物愉快!


3. 常见问题:促销产品可以退换吗? 

回复:您好,我们的活动页面上是有说明的一般活动的产品非质量问题是不支持退换货的,请您谅解。祝您购物愉快!


4. 常见问题:你们公司是用什么快递的?

回复:您好,如果您选择城市快递的方式支付,我们一般默认的城市快递是圆通、汇通、中通、韵达、申通快递,其他偏远地区会直接转发中国邮政E邮宝,我们会根据您的地址选择最快捷的快递,如果您选择的是货到付款,您可以登入http://www.mya123.com/help/3820.html进行查询您的收货地址是否支持货到付款,祝您购物愉快。


5. 常见问题:为什么我的收货地址超区了,那我怎么办?

回复:您好,您的快件由于货到付款超区无法送达,需要您重新下单,您可以选择城市快递的配送方式,再用支付宝、块钱或者财付通等支付,您也可以直接去银行给我们汇款,订单金额以原订单为准,如有问题请拨打我们的热线回答400-683-1238,对您造成的不便我们深表歉意!祝您购物愉快!


6. 常见问题:我要你们使用申通快递给我邮寄!

回复:您好,您可以在下单时在“订单留言”内告知我们您的需求,我们会尽量帮您处理,并且会根据您的地址选择最快捷的快递,祝您购物愉快!


7. 常见问题:怎么看我的订单?

回复:您好,您可以登入“会员中心”查看“我的订单”即可!祝您购物愉快!


8. 常见问题:如何保证我的账户安全?

回复:您好,您可以登入“会员中心”的“账户安全”,您可以在此修改您的密码,并选择验证方式进行验证以确保您的账户安全。祝您购物愉快!