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商品验货与签收

收货须知


    麦芽商城提醒消费者,为了保障您的权益,消费者在签收时当快递面打开快件或包裹检查货物是否有毁损、缺少、物品不对等;如发现不一致,应当及时与麦芽商城客服联系(客服热线:400-683-1238)联系和在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。毁损、缺少、物品不对的风险,在货物交付(买家签收)之前由卖家承担;交付(买家签收)之后由买家承担。



物品签收


第一步:包裹检查


    完整的包裹: 您在签收之前需要检查包裹外观与标签的完整性。如果包裹外包装完好无损,“撕毁无效”标签无任何损坏,请您放心签收(顺丰快递可要求先开箱检查)。

    破损的包裹: 如您发现包裹的外包装有损坏迹象,或“撕毁无效”标签被撕毁有被拆封的嫌疑,请直接拒收,并立即拨打麦芽商城客服电话与我们取得联系。


第二步:开箱验货:


    1. 签收验货顺序:

       EMS特快:需先签收,然后再当面开箱验货。
       顺丰快递:可要求先开箱验货,检查无误后签收。可查看产品外观和数量但不得开机测试。

    2. 商品外观:仔细检查商品外观、外壳等是否出现划痕、损坏现象、设计是否有明显缺陷。如您发现以上问题,可以立即拨打客服热线,我们将会立即为您处理。

    3. 商品和配件的数量:请务必仔细检查包裹与包装盒的每一处角落,确认商品和配件数量是否正确,保修卡是否齐全。如果您发现商品数量有误,无需进行拒收。您可以立即拨打客服热线(400-683-1238)联系我们,我们会为您进行漏寄物品的补寄。

    4. 签收24小时内:如出现问题请立即致电麦芽商城客服,我们将会立即为您处理。

    5. 签收24小时以后:恕我们无法为你受理,但如果出现因商品本身质量缺陷而造成的使用、功能、设计等问题,您仍可以去相关品牌售后维修点检测,凭检测报告,我们会按照三包条例为您办理相关的售后服务。


第三步:物品签收


    在您详细检查物品无任何问题的情况下,即可放心地签收您的物品。


第四步:确认收货

 

    请您在收货之后,一定切记到麦芽商城网站上进行收货确认。

 



物品签收温馨提示:


   1. 签收时仔细核对:商品及配件、商品数量、麦芽商城的发货清单、三包凭证(如有)等;

   2. 若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货;

   3. 请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品,因为如果因为您自身的不小心造成的过失,麦芽商城不承担任何责任;

   4. 请收货时务必认真核对,若您或您的委托人已签收,则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素。在您确认签收之后,麦芽商城有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请。